Polityka prywatności

Polityka prywatności SOWOM

 

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu sowom.pl. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest Dawid Depa, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą DAWID DEPA SPRZEDAŻ ONLINE, ul. Lawendowa 4, 63-300 Marszew, Polska, NIP: 6080129347, REGON: 54272407200000, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Administrator”).

Kontakt w sprawach ochrony danych: kontaktsowom@gmail.com

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD).

2. Zakres polityki

Polityka dotyczy przetwarzania danych osobowych w związku z odwiedzinami i zakupami w serwisie sowom.pl oraz komunikacją z Administratorem we wszystkich kanałach wskazanych w niniejszej Polityce.

Sklep działa w modelu dropshipping: produkty są wysyłane do Klienta bezpośrednio przez zewnętrznych dostawców (co do zasady z Chin), a Administrator organizuje sprzedaż i obsługę zamówień. Szczegóły dotyczące dostawy, zwrotów i reklamacji znajdują się w Regulaminie Sklepu.

3. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy dane, które podajesz samodzielnie lub które są zbierane automatycznie podczas korzystania ze Sklepu:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz (opcjonalnie) adres rozliczeniowy.
  • Dane zamówień: zamówione produkty, kwoty i statusy zamówień, korespondencja dotycząca zamówień, reklamacji i zwrotów.
  • Dane płatności: identyfikatory i tokeny transakcji przekazywane przez operatora płatności. Nie przechowujemy pełnych danych kart.
  • Dane techniczne i dane o aktywności: adres IP, identyfikatory cookies (w zakresie zgodnym z Twoją zgodą), typ przeglądarki i urządzenia, zdarzenia w Sklepie (np. wejścia na strony, dodanie do koszyka).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji poniższych celów:

Cel

Podstawa prawna

Realizacja zamówienia i obsługa Klienta (zawarcie i wykonanie umowy, dostawa, kontakt, zwroty i reklamacje)

art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne)

Obsługa płatności

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Korespondencja i obsługa zapytań

art. 6 ust. 1 lit. b RODO (jeśli dotyczą umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora)

Obowiązki prawne (np. księgowe i podatkowe)

art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Bezpieczeństwo (wykrywanie prób oszustw, logi techniczne)

art. 6 ust. 1 lit. f RODO

5. Odbiorcy danych

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie w minimalnym zakresie koniecznym do realizacji celów:

  • Platforma e-commerce: Shopify (hosting i infrastruktura sklepu).
  • Operatorzy płatności: podmioty obsługujące płatności online (VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24, Klarna).
  • Zewnętrzni dostawcy i agenci logistyczni: podmioty spoza EOG (w szczególności z Chin), w zakresie niezbędnym do wysyłki zamówienia.
  • Firmy kurierskie i logistyczne: np. InPost, Poczta Polska oraz inni przewoźnicy właściwi dla danego odcinka.
  • Wsparcie IT i księgowe: podmioty świadczące usługi na podstawie zawartych z nami umów.

Nie sprzedajemy Twoich danych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych dostawców i kontrahentów może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w Chinach. Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w tym Standardowe Klauzule Umowne (SCC). Jeżeli zawarcie SCC nie jest możliwe, przekazanie może opierać się na art. 49 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy). Informujemy, że poziom ochrony danych w państwie odbiorcy może być niższy niż w UE.

7. Pliki cookies i podobne technologie

  • Cookies niezbędne: wymagane do działania Sklepu (koszyk, składanie zamówienia). Działają bez Twojej zgody.
  • Cookies analityczne i marketingowe: uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

Zgodami zarządzasz przez baner cookies oraz ustawienia przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Okres przechowywania danych

Rodzaj danych

Jak długo przechowujemy

Dane zamówień i dokumenty księgowe

Przez okres wymagany prawem (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego)

Dane dotyczące reklamacji i zwrotów

W trakcie procedury oraz przez okres przewidziany przepisami dla danej procedury

Dane analityczne i cookies

Do czasu wycofania zgody

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
  • sprostowania (poprawiania) danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wycofania zgody (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie),
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres kontaktsowom@gmail.com. Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do PUODO.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie transmisji (TLS/HTTPS), kontrolę dostępu, zasadę minimalizacji danych, regularne aktualizacje i kopie bezpieczeństwa.

11. Media społecznościowe

Prowadzimy profile marki w serwisach takich jak YouTube, Facebook, Instagram i TikTok. Dane tam publikowane (komentarze, wiadomości) są przetwarzane wspólnie z operatorami tych platform, którzy działają jako niezależni administratorzy zgodnie z własnymi politykami prywatności.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania danych uniemożliwi realizację zamówienia.

13. Zmiany Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w razie zmian prawa lub naszych procesów biznesowych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie sowom.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 1 października 2026

Kontakt: kontaktsowom@gmail.com